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Privacidade | Condições Gerais 

 

Resolução Alternativa de Litígios

Em caso de litigío o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litigíos de Consumo:

 

CENTRO DE ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO DE LISBOA

Rua dos Douradores, 116, 2º - 1100.207 Lisboa

Tel.: +351 218 807 030

Fax. +351 218 807 038

E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt

            director@centroarbitragemlisboa.pt

Site:     www.centroarbitragemlisboa.pt

 

Mais informações em Portal do Consumidor: www.consumidor.pt

 

Regulamento Geral de Proteção de Dados

Privacidade do Usuário e Solicitações de RGPD


O Regulamento Geral sobre Proteção de Dados da União Europeia, conhecido pela sigla GDPR, é um regulamento

de privacidade de dados para proteger todos os dados dos cidadãos da União Europeia.

 

Desde o dia  25 de Maio de2018, passou a ser aplicável, relativamente ao

de dados pessoais, o Regulamento Geral da Proteção de Dados (RGPD) (UE) 2016/679.

Garantimos a privacidade dos seus dados através de tecnologias de encriptação, assim como a sua confidencialidade.

. Os mesmos só serão usados no âmbito da exclusiva finalidade com que foram submetidos pelo utilizador que forneceu os mesmos, tendo lido e aceite as nossas políticas.

DE QUE FORMA O GOOGLE TRATA AS INFORMAÇÕES DE SITES E APLICAÇÕES QUE UTILIZAM OS NOSSOS SERVIÇOS

O nosso Website utiliza serviços Google para melhorar os respetivos conteúdos.

 

O sistema da Google transforma as informações de contacto como endereços de email e números de telefone, em códigos com hash através do algoritmo de hash seguro SHA256 , um mecanismo de hash unidirecional que não pode ser desencriptado pela Google.

O nosso site está protegido pelas tecnologias de segurança SSL.

O utilizador tem o direito de:

 Retirar o consentimento anteriormente concedido.

Pedir a correção, modificação, cópia, restrição ou eliminação dos seus dados pessoais.

Para tal pode preencher o formulário de contacto disponível no site com a sua solicitação.

O Tratamento de Dados Pessoais fornecidos através do WebSite é da responsabilidade de

Gonçalo, Filipe & Mendes, Lda - R. Almirante Gago Coutinho, Qta de S. José, Lt. 125, Armz 2

2629-548 Póvoa de St. Adrião.

Política de Vendas | Pagamentos | Devoluções

 

TERMOS E CONDIÇÕES

As condições gerais de venda apresentadas regulam as relações contratuais entre o cliente e Gonçalo Filipe & Mendes, Lda. BazarHoteleiro é uma marca de Gonçalo Filipe & Mendes, Lda.  Na validação de um pedido, considera-se que o cliente está a aceitar essas mesmas condições. Gonçalo Filipe & Mendes, Lda,  reserva-se o direito de pontualmente modificar as suas condições. São disponibilizados aos clientes os seguintes meios, para realização de encomendas ou suporte:

Através do formulário no  nosso site ou pelo telefone 210 997 936. Gonçalo Filipe & Mendes, Lda,  garante a privacidade e segurança dos seus dados pessoais e declara que estes serão apenas utilizados no âmbito do processamento de encomendas, envio de novidades e divulgação de produtos, com o seu consentimento expresso, que poderá anular, alterar ou eliminar, bastando para tal contactar através de formulário de contacto no nosso site.

ENCOMENDAS

As encomendas realizadas no nosso site, ser-lhe-ão entregues por transportadora a informar e após confirmação da disponibilidade das mesmas.

Os preços estão fixados em Euros, sem IVA. O valor do transporte pode variar consoante a região. Ao fazer a sua encomenda este ser-lhe-á apresentado. Os preços dos produtos podem sofrer alterações sem aviso prévio, caso ocorra, o cliente será sempre informado do preço atual em prática e a sua disponibilidade. Quando realizar uma compra no site, e caso o produto esteja em stock, será executado o procedimento de entrega. A entrega será realizada por uma Transportadora que demorará até 5 dias úteis (Continente). Salvo rutura de stock, para qualquer dos casos o cliente será informado.

Nas compras online, no caso de ruturas de stock e cujo pagamento já esteja efetuado, é reservado ao cliente o direito de aguardar stock do mesmo ou do cancelamento da encomenda realizada, sendo devolvido o pagamento através de transferência bancária para NIB posteriormente indicado.

Os pagamentos no site podem ser efetuados por transferência bancária. Os pagamentos por transferência bancária têm de ser efetuados antes da entrega, se tal não acontecer consideraremos a encomenda anulada no máximo de 48 horas.

Os produtos disponibilizados no nosso site não incluem montagem ou instalação, sendo estas de responsabilidade do cliente.

DEVOLUÇÕES

O comprador pode devolver a mercadoria nos quatorze dias úteis posteriores à entrega da mesma, desde que a devolva nas exatas condições em que foi rececionada. Qualquer devolução deverá ser comunicada através do formulário existente na página "Contactos" do nosso site, previamente ao seu envio. Só serão aceites devoluções quando o produto não corresponder às características, tal qual são apresentadas nas nossas páginas. Os portes serão suportados pelo comprador ou por Gonçalo Filipe & Mendes, Lda,  consoante as razões da devolução forem imputáveis a uma ou outra entidade.

 A devolução dos produtos, bem como a entrega dos seus substitutos ou a emissão de nota de crédito ou o reembolso em dinheiro, serão efetuados em data a acordar. Deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com todos os acessórios e o respetivo recibo de compra.Nota: Todas as devoluções deverão ser feitas com dupla embalagem, a embalagem do produto a devolver deverá estar contida/protegida por uma outra embalagem exterior (fornecida pelo cliente).

 No momento da devolução, o cliente deve, também em relação ao produto, certificar se a embalagem original se encontra intacta; Não apresenta riscos devido a uso; Se encontra completo, com manuais ou outros acessórios; Cópia de documento de venda;

 Não serão aceites devoluções de produtos que não cumpram os critérios descritos acima; Tenham sofrido abuso; usados para além do limite; desmontados;  Sem autorização de devolução.

 As despesas de envio da devolução estão a cargo do cliente; O produto viaja com a responsabilidade total do Cliente; Aconselhamos a utilizar um meio de transporte que inclua seguro da mercadoria para prever danos ou extravios da mesma.

 Fica desde já expressamente convencionado entre as partes que o foro competente para dirimir qualquer litígio emergente será o foro da Comarca de Lisboa com renúncia a qualquer outro.

GARANTIAS

Os produtos comercializados estão abrangidos por garantia de 12 meses (defeitos de fabrico). A responsabilidade de Gonçalo Filipe & Mendes, Lda,  em matéria de garantia fica limitada à reparação ou à substituição das peças, em caso de necessidade.

O cliente pode optar por nos enviar o material mediante autorização prévia para o local de reparação por nós indicado com o respetivo porte pago, no prazo de doze meses a contar da data da expedição da encomenda. A nossa garantia exclui as consequências decorrentes do desgaste normal, bem como de uma utilização anormal ou de uma manutenção defeituosa.